Técnico/Analista de Suporte

Você busca desenvolver sua carreira dentro da área Contábil e Fiscal em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!

A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comércio Exterior, contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.

Sobre a Posição

Nesta oportunidade, como Analista de Suporte, você irá atuar com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas tecnológicos e integrados que permitem um melhor gerenciamento, eficiência e segurança para todos os tipos de profissionais do segmento contábil. Suas responsabilidades serão:


Prestar suporte dos módulos relacionados à Escrita Fiscal/Contabilidade e Folha de Pagamento do Sistema Domínio, via Telefone
Garantir clareza e assertividade nas informações passadas ao cliente
Garantir eficiência no suporte prestado, bem como a resolução de problemas
Conhecer a Jornada do cliente e os caminhos para cada necessidade apresentada
Intermediar as solicitações de alterações e correções dos Produtos
Praticar e promover os valores e comportamentos da organização
Atualizar-se constantemente na evolução das soluções que oferecem os aos clientes e legislação vigente da área que atua.
Sobre Você

Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência:
Experiência anterior na área Fiscal/Contábil ou Folha de pagamento.
Formado ou cursando Ciências Contábeis, Recursos Humanos ou áreas correlatas. Pessoas estudando ou formadas em Administração e Direito são bem-vindas.
Facilidade em trabalhar com metas e entrega de resultados
Facilidade em se adequar a processos de trabalho
Facilidade em lidar com pessoas e trabalho em equipe
O que iremos te oferecer

Você irá se juntar a uma empresa com ambiente de trabalho inclusivo e comprometida com seu desenvolvimento profissional e pessoal através de:


Benefícios: assistência médica e odontológica, vale refeição ou alimentação, Gympass (bem-estar físico), Vittude (bem-estar psicológico),
Carreira: os profissionais de todas área passam por avaliações anuais para avaliação de desempenho, visando crescimento contínuo.
Cultura: Reputação mundialmente reconhecida e premiada por igualdade, diversidade e inclusão, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, e muito mais. Prêmio GPTW em 2023 no Brasil.
Wellbeing: benefícios flexíveis e de apoio para o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, 2 Mental Health Day – feriados corporativos para cuidar da saúde mental para toda empresa; assinatura do aplicativo Headspace; aposentadoria, poupança, reembolso de mensalidades e programas de incentivo aos funcionários; recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro
Learning & Development: Acesso ao Linkedin Learning; Talent Marketplace com oportunidades para trabalhar em projetos com áreas e regiões diferentes dentro da empresa; Ten Thousand Coffees Thomson Reuters
Impacto Social: quatro grupos de afinidade dirigidos por funcionários (BRG) com foco em talento negro, pessoas com deficiência, mulheres na liderança e orgulho LGBTQIAP+. Dois dias de voluntariado pagos anualmente; iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG) para impacto local e global.
Trabalho com propósitos específicos: Temos uma superpotência da qual nunca falamos com tanto orgulho quanto deveríamos - somos uma das únicas empresas no planeta que ajuda seus clientes a buscar justiça, verdade e transparência.